Посылки / задержка !!!!

Как быть если прислали не тот товар? По ошибке.  / или не положили позицию?

Человеческий фактор никто не отменял!!!! Будьте благоразумны в первую очередь!


  •  Здравствуйте
  • Не паниковать !!!!! Все по делу !!!!
  • Вы можете написать претензию в адрес продавца только на электронный адрес opt.paletka@mail.ru
  • В претензии укажите  .Все документы,(фото прилагаете)
  •  указать ФИО,адрес чью посылку вы получили,стоимость пересылки,приложить чек и накладную.
  • реквизиты если потребуется в письменном виде.( В другом варианте не рассматриваем) такие обращения.
  • (Проверяем по камерам  -в течении 24 часов )
  • Выносим решение по вашей претензии / затем вам отправят письмо  о решении претензии ,по вашей  указанной электр.почте
  • Возврат денежных средств производится в течении 5 -10 дней /( читаем договор оферты) по указанному номеру карты Сбербанка ( Получатель обязательно  ) 


  • Ждете решение по вашему запросу!!!!!
  • И самое главное звонить строго в Рабочее время!




Как быть если задержка по доставке?


  • Трэк номер вам обязательно отправят ( фото мы не присыаем/только номер )
  • Отслеживайте на сайте ТК Сдэк или др. / Почта РФ
  • Задежки могут возникнуть не по нашей вине /мы не занимаемся грузоперевозками!!!
  • Задержка может быть по вине экспедитора ,при оформлении посылки! Все поправимо ! 
  • Необходимо написать нам на почту opt.paletka@mail.ru (если таково имеет быть!)

Рабочий день с 9:00-19:00 ( все притензии принимаются в рабочее время)

Воскресенье - склад не работает!






Могут возникнуть задержки со сборкой и отправкой заказов в связи с обстановкой в Стране ! 

Точно так же и мы ждем товар (По разным причинам его сейчас сложно получить ,смотрим по остаткам на складе) 

Вы должны понимать,что мы на себе не возим товар - а заказываем и ждем так же!

Имейте терпение! И войдите в наше положение тоже!....