Как быть если прислали не тот товар? По ошибке.
- Здравствуйте
- Не паниковать !!!!! Все по делу !!!!
- Вы можете написать претензию в адрес продавца только на электронный адрес opt.paletka@mail.ru
- В претензии укажите .Все документы,(фото прилагаете)
- указать ФИО,адрес чью посылку вы получили,стоимость пересылки,приложить чек и накладную.
- реквизиты если потребуется в письменном виде.( В другом варианте не рассматриваем) такие обращения.
- Ждете решение по вашему запросу!!!!!
- И самое главное звонить строго в Рабочее время!
Как быть если задержка по доставке?
- Трэк номер вам обязательно отправят ( фото мы не присыаем/только номер )
- Отслеживайте на сайте ТК Сдэк или др. / Почта РФ
- Задежки могут возникнуть не по нашей вине /мы не занимаемся грузоперевозками!!!
- Задержка может быть по вине экспедитора ,при оформлении посылки! Все поправимо !
- Необходимо написать нам на почту
Рабочий день с 9:00-19:00 ( все притензии принимаются в рабочее время)
Воскресенье - склад не работает!